Undgå telefonfusk: Sådan checker du mærkelige opkald

Telefonen ringer, og et ukendt nummer dukker op på skærmen. Skal du tage den? Hvem mon ringer – og kan du stole på opkaldet? I takt med at svindlere bliver mere snedige, er telefonfusk blevet et voksende problem, der rammer både unge og ældre danskere. Et enkelt opkald kan føre til både økonomisk og personlig skade, hvis man ikke er opmærksom.

I denne artikel guider vi dig til, hvordan du kan genkende og håndtere mistænkelige opkald. Du får konkrete råd til, hvordan du undersøger ukendte numre, beskytter dine oplysninger, og hvad du bør gøre, hvis du alligevel skulle blive narret. Med de rette værktøjer og viden kan du undgå at falde i fælden – og trygt tage telefonen næste gang, den ringer.

Hvad er telefonfusk, og hvorfor er det et problem?

Telefonfusk er en betegnelse for forskellige former for svindel og bedrageri, der foregår over telefonen, hvor kriminelle forsøger at narre dig til at give dem penge, personlige oplysninger eller adgang til dine konti og systemer.

Det kan eksempelvis være falske opkald fra nogen, der udgiver sig for at være fra din bank, politiet, et teleselskab eller en anden troværdig institution. Ofte benytter svindlerne sig af avanceret teknologi til at skjule deres rigtige nummer eller få opkaldet til at se ud, som om det kommer fra en officiel myndighed.

Telefonfusk er et voksende problem, fordi det udnytter folks tillid og ofte rammer bredt – både ældre og yngre, teknisk erfarne og mindre erfarne.

Konsekvenserne kan være alvorlige: Ofre risikerer at miste store summer penge, få stjålet deres identitet eller få deres personlige oplysninger misbrugt til yderligere kriminalitet.

Desuden kan oplevelsen skabe utryghed og mistillid, ikke kun til telefonopkald, men også til de institutioner, svindlerne udgiver sig for at repræsentere. Problemet forværres af, at det ofte kan være svært at gennemskue, om et opkald er ægte eller falsk, da svindlerne hele tiden finder på nye metoder og tilpasser deres fremgangsmåde. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på telefonfusk og vide, hvordan man kan beskytte sig selv mod denne form for svindel.

De mest almindelige tegn på svindelopkald

Svindelopkald kan være svære at gennemskue, men der er flere fællestræk, du bør være opmærksom på. Et af de mest almindelige tegn er, at opkaldet kommer fra et ukendt eller udenlandsk nummer, ofte med et mærkeligt eller ukendt forvalg. Ofte vil svindleren forsøge at skabe en følelse af hastværk eller panik – for eksempel ved at påstå, at din bankkonto er blevet kompromitteret, eller at du straks skal oplyse personlige oplysninger for at undgå problemer.

Mange svindlere udgiver sig for at være fra kendte virksomheder eller myndigheder og kan lyde både professionelle og troværdige.

De beder ofte om følsomme oplysninger som CPR-nummer, adgangskoder eller betalingsoplysninger. Hvis du oplever dårlig lydkvalitet, automatiserede beskeder eller trusler om konsekvenser, hvis du ikke reagerer hurtigt, bør du være ekstra på vagt. Generelt gælder det, at seriøse virksomheder eller myndigheder aldrig beder om personlige oplysninger over telefonen på denne måde.

Sådan undersøger du ukendte numre

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det en god idé at undersøge, hvem der står bag, før du ringer tilbage eller deler oplysninger. Start med at søge nummeret på internettet – ofte kan du finde oplysninger på sider som nummeroplysningstjenester eller forbrugerfora, hvor andre brugere deler erfaringer med mistænkelige opkald.

Du kan også bruge apps, der automatisk identificerer og advarer om kendte svindelnumre. Vær opmærksom på udenlandske numre, særligt hvis du ikke kender nogen i det pågældende land.

Hvis nummeret har ringet flere gange uden at lægge besked, eller hvis det starter med et usædvanligt landekode, bør du være ekstra forsigtig. Ring aldrig tilbage til numre, du ikke kender, uden først at have undersøgt dem grundigt – og del aldrig personlige oplysninger, før du er helt sikker på, hvem du taler med.

Praktiske råd til at beskytte dine oplysninger

For at beskytte dine oplysninger mod telefonfusk er det vigtigt altid at være skeptisk, når du bliver bedt om at oplyse personlige oplysninger over telefonen – især hvis henvendelsen kommer uventet. Giv aldrig dit CPR-nummer, bankoplysninger, adgangskoder eller NemID/MitID-oplysninger til nogen, der ringer til dig, uanset hvor troværdige de lyder.

Hvis du er i tvivl om et opkalds ægthed, så afslut samtalen og kontakt selv virksomheden eller myndigheden på deres officielle nummer.

Undgå også at trykke på links eller downloade filer, du får tilsendt i forbindelse med et mistænkeligt opkald. Vær desuden opmærksom på, at ægte virksomheder og banker aldrig vil bede dig om at overføre penge eller give følsomme informationer spontant over telefonen. Hold din telefon og dine apps opdaterede, da opdateringer ofte indeholder sikkerhedsforbedringer, der kan beskytte dig mod nye typer svindel.

Hvad gør du, hvis du allerede er blevet snydt?

Hvis du allerede er blevet snydt af et svindelopkald, er det vigtigt at handle hurtigt for at begrænse skaden. Start med straks at kontakte din bank, hvis du har delt personlige eller økonomiske oplysninger, så de kan hjælpe dig med at spærre kort eller konti og overvåge mistænkelige transaktioner.

Skift også adgangskoder på alle relevante konti, især hvis du har oplyst brugernavne eller adgangskoder til svindleren.

• Du kan læse meget mere om 63252498 her.

Anmeld hændelsen til politiet og eventuelt til Digitaliseringsstyrelsen via borger.dk, så de kan hjælpe dig videre og advare andre. Vær opmærksom på mistænkelige aktiviteter i den kommende tid, og overvej at informere dit netværk, så de også kan være på vagt. Jo hurtigere du reagerer, desto bedre kan du beskytte dig mod yderligere tab og misbrug.

Fremtidens teknologi i kampen mod telefonfusk

Fremtidens teknologi spiller en afgørende rolle i kampen mod telefonfusk. Allerede i dag benytter teleselskaber og mobilproducenter avancerede algoritmer og kunstig intelligens til at identificere og blokere mistænkelige opkald, før de når frem til forbrugeren. Nye teknologier som stemmegenkendelse og automatisk nummerverificering kan i stigende grad afsløre, om et opkald kommer fra en ægte kontakt eller en svindler, der forsøger at skjule sin identitet.

Desuden arbejdes der på internationale standarder, som STIR/SHAKEN, der gør det muligt at verificere opkalds ægthed på tværs af landegrænser.

I fremtiden kan vi forvente endnu mere intelligente løsninger, hvor vores telefoner automatisk advarer os om potentielle fupopkald i realtid, og hvor svindlernes metoder bliver stadig sværere at gennemføre. Teknologien er altså et vigtigt redskab, men det kræver stadig, at vi som forbrugere er opmærksomme og kritiske, når vi modtager uventede opkald.